定制学习经历
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电话: 214-768-3311
定制的学习体验提供了一个路线图,指导团队通过那些不可预测的急转弯或崎岖的道路. 每节课都以量身定制的形式提供给您的团队、部门或部门. 请注意,我们的任何定期专业发展和经理培训研讨会都可以定制并交付给您的团队, based on facilitator availability 和 the department bearing any associated costs; such as participant manuals, 评估, 等.
我们将与您协商,了解您的具体需求和关切, 然后调整经验.e. 设计,交付方法,应用和潜在的评估),以最好地产生预期的结果.
除了定制的学习经验, 我们致力于为我们的员工和教师提供创新的方法来提高生产力, 士气和客户满意度. 我们的服务旨在提升部门的表现, 工作组, 个人雇员, 促进个人和团队的成就. 我们帮助客户探索其系统中涉及的动态,并协助在这些系统中工作的人员创建和维护平衡, 有效的工作环境.
可能的谘询议题
- 变更管理
- 沟通
- 战略规划
- 团队建设
- 视觉设置
- 视觉便利
客户服务:可能的任务!
致力于提供最好的客户服务? 任务可能! 是互动的, 三小时的客户服务,为实际工作小组解决客户服务问题. 它将视频场景的使用(专门针对高等教育和校园中可能发现的服务问题)与小型和大型小组讨论和促进相结合.参与者将:
- 从客户和服务提供者的角度审视客户服务,使用影响服务质量的五个因素
- 识别服务因素执行与客户感知的服务执行之间的差距, 和,
- 消除已发现差距的行动计划.
会议管理:会议,血腥会议
你在会议上花了多少时间,其中有多少时间是有成效的? 缺乏方向和重点的会议太常见了. 利用屡获殊荣的程序会议,通过此定制便利,宣布独立于无舵会议的消耗和苦差事, 血腥的会议.
运用幽默和洞察力, John Cleese阐述了确保高效的基本技能, 有效的工作会议.
学习目标:
- 提前计划会议
- 准备详细的议程
- Pre-notify与会者
- 控制讨论
- 总结和记录决策
用“会议,血腥的会议”永远地从你的部门赶走没有效率的会议.
创造性解决问题:严肃的创造力
Serious Creativity为一个完整的团队(职能或跨职能工作组)提供了解决实际业务问题和/或将创新思维应用于当前机会的机会,同时学习技能,为未来的应用做好准备. 产生突破性的想法并不一定是运气或偶然的结果. Dr. 爱德华·德博诺的方法提供了一种深思熟虑的方法, 系统的过程将导致创新思维. 这个过程将教会团队如何创造性地思考, 化问题为机遇, 寻找替代解决方案, 并大幅增加新的实用想法的数量.
关键对话:高风险时的谈话工具
谈话(或回避谈话)是否会阻碍你得到你想要的结果? 不管是什么问题——生产力低下还是衰退
缺乏团队合作或关系紧张——很可能你正在经历一场糟糕的关键对话的影响.
什么是关键对话?
一个关键的对话是两个或两个以上的人之间的讨论,其中的利害关系很高, 众说纷纭, 情绪高涨. 这些对话——如果处理不当或被忽视——会导致团队和组织得到不太理想的结果. 让获得“至关重要的智慧”奖的“关键对话”培训方法为你工作, 你的团队, 你的组织, 一切都会变得更好.
关键对话训练
The training teaches you how to achieve spirited dialogue at all levels in your organization; you’ll begin to surface the best ideas, 做出最高质量的决定, 然后以团结和承诺来执行你的决定. 这个培训经验介绍了一组构建一致性的工具, 协议, 以及人际沟通.
在整个组织中推动变革,使您能够:
•解决分歧——以尊重的方式准确地表达关切, 以一种安全的方式坦诚而有技巧地与某人交谈.
•建立接纳而不是抗拒——以一种能加强关系和改善结果的方式给予和接受反馈.
•说话要有说服力, 而不是粗暴有效地谈论高风险, 情绪化和有争议的话题.
•培养团队精神——让合适的人参与进来,以确保更好的决策,保证承诺和信念.
了解更多电子邮件 DevelopU@jbzhaoming.com 或者打8-2194给玛丽·斯特尔.
领导力挑战
建立一个丰富而持久的遗产是每个领导者的梦想,无论他们的角色是正式的领导责任,还是想要产生更大影响的个人贡献者. 当你解放内心的领袖, 你可以为自己创造非凡的事情, 那些跟随的人, 你身边的每个人.
通过这种多阶段的训练, 你将有机会获得资源,这些资源将帮助你发现你的领导之旅将把你带到哪里,以及开发你达到目标所需技能的工具,你将能够:
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确定你的领导优势和劣势
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阐明并传达你的基本价值观和信仰
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通过将你的行为与共同的价值观保持一致,为他人树立榜样
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表达你对未来的想象
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激励他人分享共同的愿景
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寻找改变和提高的机会
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尝试创新的想法,并从随之而来的错误中学习
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建立协作、团队合作和信任
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强化他人的超越能力
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认可他人的成就
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将在研讨会中学到的经验应用到当前的组织挑战中